Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

Клиенты вправе подать обращение, претензию и жалобу на действия ООО «Энергоснабжение Ступино Квадрат» в следующих порядках:

 

1) Во внесудебном порядке:

 

- в Министерство энергетики Российской Федерации по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом лицензионных требований к осуществлению энергосбытовой деятельности;

 

- в Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации либо ее территориальные управления по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований антимонопольного законодательства Российской Федерации;

 

- в органы прокурорского надзора по вопросам нарушения соискателем лицензии, лицензиатом требований законодательства Российской Федерации;

 

 

2) В судебном порядке:

 

- в арбитражные суды либо суды общей юрисдикции в Российской Федерации.

 

Подробный порядок подачи указанных обращений, претензий и жалоб содержится в Гражданском процессуальном кодексе Российской Федерации, Арбитражном процессуальном кодексе Российской Федерации, Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иных нормативных правовых актах и ведомственных нормативных актах.